1. 暂停屏蔽弹出窗口的软件
请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面
2. 务必使用IE浏览
推荐使用IE 浏览器，尽量不要使用其它浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。
3. 浏览器128位密钥
IE 浏览器密钥长度不得低于 128 位，否则必须进行高加密包下载和安装完成升级。
4. 勿按IE“后退”键
支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 IE 浏览器“返回”键，而应重新点击支付报名费按钮，否则系统会一直报错。
5. 多次出错清除IE缓存
如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单．支付。
6. 支付前请记录订单号
如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单．支付。
7．网速慢时请勿刷新页面
如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请用户冷静．耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。
"支付被拒绝"是什么原因造成？
1．所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内；
2．银行卡尚未开通网上支付功能；
3．银行卡已过期、作废、挂失；
4．银行卡内余额不足；
5．输入银行卡号或密码不符；
6．证件号不符；
7．银行系统数据传输出现异常；
8．网络中断；
9．订单金额与支付金额不符。
如果上述建议均无法帮助您解决问题，建议拨打相应银行客服电话寻求帮助。
1. 选择银行卡网上支付作为购物付款方式是否需要再额外支出如手续费或其它费用？
使用银行卡网上支付的方式，是不需要缴纳手续费的。
2. 如何确认支付是否成功？
如果系统没有提示支付失败或成功，您可以通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，请登陆银行网站确认，若确实被扣费，请查询到相应的订单号码提交查询。
3. 无法输入银行卡号、密码怎么办？
某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的卡号和密码的信息，禁止您的键盘输入卡号和密码，请您按照银行的提示，使用银行给您提供的方式输入信息或者安装银行需要的安全插件。
4. 用户如何对银行卡自我保护？
1．登录正确的网上银行网站。直接在浏览器中输入银行网站地址进入网站页面，并将该网址添加至您的收藏夹，方便下次使用。不要通过其它网站或聊天工具链接访问网银网站。提高警惕，不登录不熟悉的网站，键入网站地址的时候要校对。
2．查看安全锁。使用个人网上银行服务时，请您留意IE浏览器右下角状态栏上显示的 图案，这个标志表明您的交易受到加密措施的保护。
3．不要向任何人透露账号、密码信息、身份证号等隐私信息，不要相信任何通过电子邮件、短信、电话、聊天工具等方式索要账号和密码的行为。
4．不要轻易相信通过电子邮件、网络论坛，聊天工具等发布的中奖信息、促销信息等，除非得到另外途径的证明。正规公司一般不会通过电子邮件给用户发送中奖信息和促销信息个人的证件图片以及数字证书勿放在网络空间（如邮箱）中。
5．在用户登陆或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；尽可能不要在公共场所（如网吧）使用网上银行；完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面。
6． 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；并将您的网上银行密码与其它用途的密码区分开，不要采用同一密码。
7．对于已经向不明人员或网站提供账号及密码的，请立即通过网上银行或柜面服务修改密码，或通过发卡银行客户服务电话申请挂失。
8．确保您的电脑安全。在您的电脑上设置复杂的开机密码，安装上防火墙和杀毒软件，并定期更新杀毒软件，防范您的电脑受到恶意攻击或病毒的侵害。
9．定期查询账户余额和明细。如果发现异常交易或账务差错，应及时与银行联系，避免损失。
10．工作人员绝对不会向您索要您的账户密码等私人信息。
